PR jest jak widelec – zupy nim nie zjesz

Niektórzy ludzie działania Public Relations kojarzą i utożsamiają tylko i wyłącznie z działaniami Media Relations. Dla niektórych pojęcia te są niemal synonimami. A tak naprawdę relacje z mediami to tylko jedno z narzędzi wykorzystywanych przez PR.

Nie ulega wątpliwości, że Media Relations to jedno z podstawowych narzędzi PR. Relacje z mediami są popularne, a przez to pożądane przez firmy zgłaszające się do agencji. I nie ma w tym nic złego pod warunkiem, że cele, jakie chce osiągnąć klient są możliwe do zrealizowania właśnie za pośrednictwem Media Relations. Dlaczego jest to tak ważne? Ponieważ, aby osiągnąć cel, należy wykorzystać odpowiednie narzędzia, dość często jednak nie są one właściwie dobrane. Tak, jak nie damy rady zjeść zupy widelcem, tak samo nie uda nam się podnieść sprzedaży działaniami PR. Oczywiście, jeżeli się bardzo uprzemy, nawet widelcem poradzimy sobie z zupą, ale czas i rezultat mogą być zdecydowanie mniej zadowalające, niż gdybyśmy zrobili to łyżką.

Z doświadczenia widzimy jednak, że bardzo często to właśnie relacje z mediami według niektórych mają przyczynić się do zwiększenia sprzedaży. Jest to jedno z najczęściej przytaczanych, a jednocześnie błędnych założeń i wyobrażeń o Media Relations i w ogóle o całym Public Relations.

Jak sama nazwa wskazuje, Public Relations związane jest głównie z relacjami, ich nawiązywaniem, budową, rozwojem, utrzymywaniem.  Relacje te mają służyć do właściwego rozwoju firmy czy marki, do jej odpowiedniego postrzegania przez branżę, w której działa, przez otoczenie, rynek, opinię publiczną, a w końcu przez samych klientów. Public Relations dba o pozytywny wizerunek i reputację, a osiąga to wykorzystując między innymi takie narzędzia jak relacje z mediami. Oczywiście w długofalowej perspektywie wypracowany, pozytywny wizerunek firmy wpływa i wspomaga sprzedaż produktów, jednak nie robi tego w sposób bezpośredni. Public Relations jest zdecydowanym wspomaganiem i uzupełnieniem. Do sprzedaży wykorzystuje się inne narzędzia, których główną zaletą jest bezpośredni kontakt z klientem.

Warto pamiętać o tym, aby właściwie definiować potrzeby, a następnie realizować je poprzez właściwe narzędzia. To oszczędza czas, pieniądze i przyspiesza efekty.