Sektor MŚP w świetle ostatnich badań Google

Badania przeprowadzone przez Google, a zaprezentowane na ostatniej konferencji „Dzień Google dla Agencji”, pokazują w jak słabej i marnej kondycji znajduje się sektor MŚP (małych i średnich przedsiębiorstw) w kwestii obecności i reklamy w Internecie. Pierwszą szokującą wiadomością jest to, że w naszym kraju ponad połowa firm nie posiada strony internetowej. Drugą jest to, że  niemal 70 procent nie zamierza w najbliższym czasie jej stworzyć. Do czego nas to doprowadzi?

Zaprezentowane na spotkaniu dane pokazują na jak niskim poziomie jest wiedza i świadomość wielu  polskich przedsiębiorców. Wnioski nie są pocieszające. Skoro mamy tak niskie zapotrzebowanie na podstawowy element prezentacji w sieci jakim jest serwis firmowy, to jak możemy oczekiwać wiedzy w temacie reklamy wyszukiwarkowej?

Badania Google pokazują również  z jakich środków reklamowych najchętniej korzystają firmy, które mają już stronę internetową. Otóż, aż 30% właścicieli firm nie korzysta z żadnej formy reklamy internetowej. 1/3 firm  zupełnie nie istnieje dla internautów. Raport Google pokazuje również jak niewiele polscy przedsiębiorcy wiedzą na temat reklamy wyszukiwarkowej, szczególnie w kwestii linków sponsorowanych. W efekcie bardzo często nie ma rozróżnienia w definiowaniu pozycjonowania i linków sponsorowanych, co jest bardzo dużym błędem.

Na konferencji wielokrotnie podkreślano znaczenie i wskazywano na trend, który w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Dokładnie chodzi o  efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline.
Efekt ROPO jest to, w dużym uproszczeniu działanie polegające na poszukiwaniu, w pierwszej kolejności, interesujących nas towarów i usług, porównywanie cen, szukanie najbliższych punktów sprzedaży online by zrealizować już usługę lub zakup offline. Nie sposób przecenić tego trendu. Coraz silniejszy efekt ROPO to doskonała szansa dla tych firm, które wykorzystują potencjał wyszukiwarek do reklamowania swoich usług i produktów by inwestować coraz większe budżety właśnie w reklamę wyszukiwarkową. Wykorzystując ten trend mogą stale ulepszać swoją ofertę by wyjść naprzeciw oczekiwaniom konsumentów. Dla internauty biznes, który nie istnieje w sieci nie istnieje również offline. Wniosek jest prosty - w Polce 30 procent firm nieposiadających stron www i niereklamujących się w wyszukiwarkach zwyczajnie nie istnieje. Niemal 17 milionów potencjalnych klientów nie ma pojęcia o istnieniu 1/3 polskich usługodawców.

Dla agencji SEM problem zauważalny jest w codziennych kontaktach z klientami z sektora MŚP. Klienci, którzy dotychczas nie korzystali z reklamy wyszukiwarkowej boją się inwestować w linki sponsorowane. „Staramy się wyjaśniać klientom, że  ta forma reklamy, to jedna z lepszych i skuteczniejszych metod prezentacji firmy oraz jej oferty”.- mówi Paulina Niżankowska, specjalista SEM   w Adseo.pl. „Staramy się edukować klientów, oferujemy im możliwość przetestowania reklamy niewielkim nakładem finansowym, za pomocą kuponów Google” - dodaje. „Jednak bardzo często kampanie testowe nie są przedłużane ponieważ polski przedsiębiorca chętnie kontynuowałaby działania reklamowe, ale jak najmniejszym nakładem budżetu.” - podsumowuje Paulina.

Polscy przedsiębiorcy mało wiedzą na temat linków sponsorowanych. Nieco więcej wiedzą na temat pozycjonowania, nie znaczy to jednak, że chętniej w nie inwestują. „Stan bardzo wielu polskich witryn firmowych jest bardzo zły. Wiele z nich była nieaktualizowana od momentu stworzenia, nikt nigdy nie dbał o poprawną optymalizację. Kiedy informujemy Klientów, że pierwszym krokiem ku efektywnemu reklamowaniu jest przebudowa strony rezygnują z usługi”- mówi Marcin Majcher, SEO specjalista z zespołu Adseo. „ Niestety wiemy, że ten klient strony nie zmieni ponieważ zawsze znajdzie się ktoś, kto przyjmie zlecenie wypozycjonowania takiego fatalnego serwisu.”- dodaje.

Faktycznie, skutki mogą być opłakane. Specjaliści od marketingu wyszukiwarkowego zgodnie twierdzą, że stronom, które nie spełniają standardów nie pomoże w zwiększeniu sprzedaży nawet najlepsza reklama. Prędzej czy później klient przekona się, że należy wyszukiwarki traktować poważnie, i że powiedzenie „nie ma cię w Internecie, nie istniejesz” jest bardziej prawdziwe niż by sobie tego życzył.