Co działa w polskim e-commerce? Raport z badania sklepów internetowych

Serwis Biznes20.pl udostępnił raport z badań przeprowadzonych przez firmy Contium, Divante oraz Instyut  Badania Rynku i Opinii Społecznej IMAS International. Celem badania było określenie czynników wpływających na sukces (bądź jego brak) sklepów internetowych.

Badanie, między innymi,  miało na celu sprawdzenie czy te same metody promocji sprawdzają się zarówno w przypadku dużych sklepów internetowych jak i tych całkiem małych  oraz ustalić jaki jest poziom świadomości i nastawienia właścicieli tych  sklepów w odniesieniu do reklamy wyszukiwarkowej i oraz niestandardowych rozwiązań promocyjnych.

Lektura raportu pozostawia nas jednak z mieszanymi uczuciami. Pojawia się pewien dysonans. Z jednej strony mamy wyniki raportu, które pokazują, że właściciele sklepów internetowych doceniają potencjał wyszukiwarek, wiedzą jak ważna jest reklama w wyszukiwarkach, czerpią z jej dobrodziejstw pełnymi garściami, stawiają na synergię, planują, analizują, przekuwają wiedzę na sukces finansowy. Z drugiej zaś strony mamy bardzo często do czynienia z właścicielami  sklepów, których wiedza na temat reklamy wyszukiwarkowej jest znikoma. I o tym nie ma ani słowa w raporcie. Czyżby przeprowadzający mieli to  szczęście, że trafili się im wyjątkowo świadomi uczestnicy?

Raport zaprezentowany przez Contium, Divante oraz Instyut   IMAS International nie przekonuje . Zaproszeni do komentowania wyników badań to przedstawicie dużych platform ecommers, zatem oczywistym jest, że poziom ich wiedzy na temat reklamy wyszukiwarkowej ( i nie tylko ) powinien być duży. Jak się ten poziom wiedzy ma do faktycznego poziomu świadomości nt. reklamy wyszukiwarkowej wśród właścicieli sklepów internetowych? Doświadczenie podpowiada, ze nijak.

Pełna wersja raportu jest dostępna tutaj